2015年8月28日，茶花女公司銷售區(qū)域之一--山東菏澤發(fā)生了一件看似微不足道但卻在茶花女公司引起極大反響的事。當(dāng)天，山東菏澤新客戶李洪建多收到了11件“寶倍愛(ài)”產(chǎn)品。在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助客戶收貨的茶花女銷售員張英榮得知后，立刻主動(dòng)向公司反饋，建議公司核查。經(jīng)公司財(cái)務(wù)部核查，確定是倉(cāng)庫(kù)工作人員失誤，多發(fā)了11件貨品。最終，張英榮和客戶一起將多發(fā)的貨物退回公司，為公司挽回了2000多元的經(jīng)濟(jì)損失。為表彰張英榮的做法，公司研究決定給予她1000元人民幣現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，全公司通報(bào)表彰。
張英榮是公司的一名新員工，她能堅(jiān)持貫徹公司渠道下沉的策略，一步一個(gè)腳印踏實(shí)工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛(ài)崗敬業(yè)，以公司利益為重，擁有高度的主人翁意識(shí)，這對(duì)所有老同志來(lái)說(shuō)，是一種無(wú)形的鞭策，她的做法值得茶花女公司全體員工學(xué)習(xí)。
張英榮在利益面前站得住腳，在誘惑面前毫不動(dòng)搖，說(shuō)明她為人誠(chéng)實(shí)正直，值得信賴。張英榮的正直不僅代表她自己，更代表了公司形象，讓客戶感到公司是值得信賴的。她積極向公司反饋問(wèn)題，建議公司核查，體現(xiàn)出高度的主人翁精神。如今，公司正處于高速發(fā)展期，不斷加大管理改革，提升公司作為專業(yè)公司的競(jìng)爭(zhēng)力。全體員工都應(yīng)該高度統(tǒng)一，愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)，充分發(fā)揮主人翁精神，推動(dòng)公司全面進(jìn)步。
張英榮事件對(duì)公司內(nèi)部管理提出了要求，做出了警示。如何處理這一問(wèn)題，帶動(dòng)公司內(nèi)部梳理相關(guān)崗位管理細(xì)則，提升相關(guān)人員責(zé)任意識(shí)，成為當(dāng)務(wù)之急。
長(zhǎng)江后浪推前浪。張英榮作為新員工可以做到時(shí)刻以公司利益為重，茶花女的老員工們更應(yīng)該強(qiáng)化愛(ài)崗敬業(yè)的責(zé)任意識(shí)，積極發(fā)揮主人翁精神，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。下半年，公司將把“不斷增員”列為工作重心之一。不斷增員，不設(shè)上限。不斷增員，沒(méi)有時(shí)間限制，人數(shù)限制。公司決定不設(shè)崗位全方位引入人才。當(dāng)不斷有類似張英榮這樣的新同志加入茶花女大集體，茶花女的競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)提升到一個(gè)前所未有的高度。
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