——熱烈慶祝武漢茶花女衛(wèi)生用品有限公司順利獲得ISO9000：2008國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證
財(cái)務(wù)是組織的血液，質(zhì)量是組織的骨骼，而關(guān)系是一個(gè)組織的靈魂，它們是一個(gè)整體，不可分割。本世紀(jì)偉大的管理思想家之一、質(zhì)量管理宗師”菲利普•克勞士比（Philip B. Crosby）曾提到，“21世紀(jì)的管理者在說(shuō)到質(zhì)量時(shí)應(yīng)包含三件事——財(cái)務(wù)、質(zhì)量和關(guān)系，它們彼此是密不可分的。這才是企業(yè)的成功之道。在這樣的世界里，組織幫助客戶成功、幫助員工成功、幫助供應(yīng)商成功，企業(yè)自身也就擁有了永續(xù)成功的競(jìng)爭(zhēng)力。”
讓公司的“骨骼”更加堅(jiān)韌——正是秉持著這樣的信念，在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)六個(gè)月時(shí)間的努力之后，2010年6月25日，武漢茶花女衛(wèi)生用品有限公司順利獲得ISO9000：2008國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，這說(shuō)明公司正式成為可與國(guó)際頂尖企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量媲美的衛(wèi)生用品企業(yè)之一。
通過(guò)在生產(chǎn)、包裝等方面實(shí)行新的質(zhì)量管理體系，全公司（包括管理層和員工）對(duì)于質(zhì)量的意識(shí)有了一個(gè)大的飛躍。新的質(zhì)量管理體系無(wú)論在質(zhì)量規(guī)范細(xì)節(jié)上，還是在理念上，都有了一個(gè)質(zhì)的提升。在細(xì)節(jié)方面，新的規(guī)范要求的更為全面、具體，要求員工形成“第一次就把事情做對(duì)”的工作方法，做到工作環(huán)節(jié)“零缺陷”，這既是對(duì)公司負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。比如，以包裝質(zhì)量管理規(guī)范為例，包裝部需要對(duì)打碼工、裝包、封口、裝箱、封箱、粘帖合格證共六個(gè)方面進(jìn)行全面質(zhì)量管理。打碼工要按照主管要求領(lǐng)取當(dāng)班所需包裝袋品種，生產(chǎn)日期不可超前，打號(hào)要求字跡清晰整齊，位置準(zhǔn)確；不要將日期打在中縫上。而封口時(shí)對(duì)于員工工作質(zhì)量的要求更為細(xì)致，比如，袋口要求折疊蒸汽，前后無(wú)明顯錯(cuò)位；封口時(shí)擠壓力柔和，小包炸裂的應(yīng)挑出更換；封口要牢固、嚴(yán)密，袋口二角四重疊應(yīng)封焊牢固，中間無(wú)燙破痕跡；封焊線與袋口平行，封焊線平直無(wú)折皺現(xiàn)象等等。
公司實(shí)行新的質(zhì)量管理體系，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)主要遵循“安全第一、預(yù)防為主”的方針，從人身安全和消防安全兩個(gè)方面進(jìn)行管理。此外，公司還針對(duì)空壓機(jī)房安全、原材料倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生等其它幾個(gè)方面實(shí)行了新的質(zhì)量管理措施。
質(zhì)量不是禮品，但它是免費(fèi)的。一旦你對(duì)它有了承諾和了解，并且準(zhǔn)備為之付出艱苦努力時(shí)，質(zhì)量便可以獲得。從事質(zhì)量管理的全部過(guò)程就是要建立習(xí)慣，而這也是最難的，要使得職員和供應(yīng)商們做他們所承諾過(guò)的事，也就是要符合已同意的要求。質(zhì)量的定義必須是“符合要求”，這樣的定義可以使企業(yè)的營(yíng)運(yùn)不再只是依賴意見(jiàn)或經(jīng)驗(yàn)。可以說(shuō)，質(zhì)量管理是要求公司員工適應(yīng)一種要求“行動(dòng)正確、工作圓滿”的企業(yè)文化，達(dá)到“無(wú)火可救”的境界。因此，質(zhì)量管理也是一種理念和哲學(xué)上的訓(xùn)練和紀(jì)律，質(zhì)量管理的最高境界正是形成這樣一種共同的價(jià)值觀和企業(yè)文化。茶花女公司通過(guò)這次全面加強(qiáng)新的質(zhì)量管理體系，正是在公司中構(gòu)建一種新的紀(jì)律、理念、哲學(xué)、價(jià)值觀和文化，不僅讓員工認(rèn)同、尊重并恪守以諾，也督促供應(yīng)商和其它合作伙伴一起加入這一對(duì)質(zhì)量的尊重和信守之中。
通過(guò)ISO9000：2800并不難，做到“零缺陷”也不難，關(guān)鍵是形成“預(yù)防為主”的工作哲學(xué)，讓質(zhì)量成為一種生活方式，堅(jiān)持“第一次就把事情做對(duì)”的態(tài)度。而在茶花女，這種生活方式和工作哲學(xué)已在形成。茶花女相信，有了這種工作哲學(xué)，茶花女將具備永續(xù)成功的競(jìng)爭(zhēng)力之一，也將攀至更高。
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