重視自我檢查，
邊“看”邊“聽”邊“記”來更好地“干”
距離上一次提交工作總結(jié)又過去了一年的時間，也就是說，我進(jìn)入茶花女公司已經(jīng)一年半了。現(xiàn)在，我做的工作需要更多的技巧，而這個“技巧”就是過去一年半時間的“看、聽、記”。
現(xiàn)在，公司財(cái)務(wù)室的人員不斷地在增加，分工也越來越明確，我主要負(fù)責(zé)以下工作內(nèi)容：
1、核對匯總每月銷售成本；
2、將每天的回款錄入財(cái)務(wù)系統(tǒng)；
3、將每天發(fā)貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)以及外加工、外購材料產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)錄入財(cái)務(wù)系統(tǒng)；
4、將每天的供應(yīng)商付款單、員工報(bào)銷的憑證錄入財(cái)務(wù)系統(tǒng)；
5、部分財(cái)務(wù)報(bào)表的初稿；
6、給客戶對賬以及幫助銷售經(jīng)理查詢客戶賬上的余額；
7、抽查前一天的發(fā)貨短信通知情況；
8、整理三天以上未發(fā)貨銷售訂單的情況；
9、整理匯總市場問題，并反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人；
10、其他臨時安排的工作。
以上是我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容。我對自己現(xiàn)在的工作定位就是，從“做”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;查”，現(xiàn)在更多的是核查工作。月末的時候核查回款是否有做錯做漏的情況；核查銷售成本是否正確，是否與財(cái)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)一致；核查前一天的發(fā)貨短信通知是否發(fā)送到業(yè)務(wù)員、客戶手里；核查三天以上未發(fā)貨銷售訂單的情況等等，這些都是核查，不止是核查我自己的工作質(zhì)量，同時也核查其他人的工作質(zhì)量。因?yàn)橐郧岸际顷?duì)長們來檢查我的工作，每次他們叫我的名字我都會下意識的認(rèn)為自己做錯了，而現(xiàn)在我是自己檢查自己，發(fā)現(xiàn)自己做錯的時候就會第一時間更正，不會原諒自己，這樣就能第一時間避免錯誤，而不是讓領(lǐng)導(dǎo)來檢查我的工作。所以，我今年的第一個目標(biāo)是：更細(xì)心。
現(xiàn)在財(cái)務(wù)室是五個人，除兩個隊(duì)長還有三只小蝦米分別是：我、瑩瑩和簡海。而我是最早來的，也應(yīng)當(dāng)要做好帶頭作用。平時有什么不懂的或者不能解決的，我不一定能馬上解決但是至少應(yīng)該知道大概怎么去做，這是我對自己的要求，因此，平時兩個隊(duì)長做事的時候我更要看著、聽著、記著。比如來公司結(jié)賬的應(yīng)該要先填單，留卡號姓名并且和對方溝通好付款的大概時間以及告知聯(lián)系方式，這些平時經(jīng)常會發(fā)生的事情我要知道該做怎么，怎么回答對方。諸如這類日常工作的細(xì)節(jié)，我還要不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)。所以，我今年的第二個目標(biāo)是：多聽、多記。
另外，我還負(fù)責(zé)四名客戶：湖北咸安方俊、新疆庫爾勒陳龍、湖北通山王定雨、黑龍江陳利武。其中咸安方俊基本上已經(jīng)能夠每個月都有訂單和補(bǔ)貨計(jì)劃。從2014年11月到2015年2月開始共發(fā)貨：9400元，回款：15416元。銷售的品牌主要是：寶寶安拉拉褲、寶倍愛拉拉褲和寶倍愛尿片褲。
其他三位客戶轉(zhuǎn)到我手上后還沒有報(bào)過訂單。湖北通山王定雨老板每次打電話都說這邊的貨還沒有賣完，沒有補(bǔ)貨計(jì)劃。我認(rèn)為客戶銷貨能力有限，也可能是因?yàn)樗幌胱鑫覀兊漠a(chǎn)品了。當(dāng)然我自身肯定也存在一定的問題，可能是溝通上找不到重點(diǎn)，或者說話給客戶不好的感覺之類的問題，可能我自己還沒有感覺到，所以也需要更多的自我檢討和學(xué)習(xí)。在平時的工作之余，我應(yīng)該多向客服部的常姐、雷姐以及小會姐請教，不懂的多問。這也是我2015年要學(xué)習(xí)的地方：如何更好地跟客戶溝通。
2014年，我整體的工作狀態(tài)與2013年相比有了很多的不同。工作的時候壓力更大些，似乎自己從學(xué)生突然變成了老師一樣，以前我是學(xué)生，隊(duì)長們是老師來檢查我的作業(yè)；現(xiàn)在，我雖然依然是學(xué)生，但是我也要幫隊(duì)長分擔(dān)檢查作業(yè)的工作。說別人不能做錯的前提那就是至少保證自己不做錯。好吧，我可以說我長大了一點(diǎn)點(diǎn)嗎？
在瑩瑩來公司之前的大半年時間，我覺得工作量很大。吃完早餐就開始工作，然后突然就到吃午餐的時間了，再一會兒，就可以吃晚餐洗洗睡覺了，真是感到時光如梭，也真的體會到了時間不夠用。兩位隊(duì)長更不用說了，比我更忙。所以我能做的就是做好自己的事情，少出錯吧。
因?yàn)楣ぷ鞯男再|(zhì)，我們財(cái)務(wù)的工作有一點(diǎn)是必須注意的，就是數(shù)據(jù)的保密制度。財(cái)務(wù)人員必須提高安全意識，對未移交前由本人經(jīng)手的會計(jì)帳包會計(jì)憑證、會計(jì)報(bào)表、收款收據(jù)、各種資料、軟盤、會計(jì)資料在本人的權(quán)限范圍內(nèi)，按照規(guī)定的要求，妥善保管，以確保萬無一失，未經(jīng)批準(zhǔn)，以上資料不得私自外借和帶回家中。對重要文件，領(lǐng)導(dǎo)批示應(yīng)單獨(dú)登記造冊并按有關(guān)規(guī)定妥善保管。我們使用的電腦必須設(shè)有密碼，平時不得隨意讓他人使用，下班也要檢查電源和門窗是否關(guān)閉。
現(xiàn)在財(cái)務(wù)室有了瑩瑩，有了簡海，這是一件很讓人開心的事情，我們財(cái)務(wù)室終于可以霸占一張桌子了，財(cái)務(wù)室有了更多的活力，隊(duì)長們也更年輕了，多了很多歡顏笑語，同時也很和諧。從2014年12月到2015年1月，我們財(cái)務(wù)室組團(tuán)加班了兩次，而這兩次加班的心情卻是feel good（感覺很好） ，因?yàn)殛?duì)長會讓我買很多吃的，一邊做事兒一邊吃自己喜歡吃的東西。更重要的是，財(cái)務(wù)室是很團(tuán)結(jié)的，一起做報(bào)表、一起算工資。當(dāng)然，我和瑩瑩還有簡海是做報(bào)表的初稿以及工資基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和匯總，但是因?yàn)殛?duì)長們相信我們，讓我們嘗試著做以前沒有做過的事情，做錯了耐心地糾正我們的錯誤，這讓我們工作起來更感到?jīng)]有太大壓力。這樣的財(cái)務(wù)室讓我們呆得舒心，我們也會想著做到更好，所以，2015年我們的財(cái)務(wù)室應(yīng)該會有更多的隊(duì)員，也會更和諧。
當(dāng)然，我的主要工作還是圍繞財(cái)務(wù)的，所以在專業(yè)知識上還需要更多地努力，像兩位隊(duì)長學(xué)習(xí)。雖然這是工作總結(jié)中每次都會寫的一句話，但是卻是必不可少的，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)！
財(cái)務(wù)部：劉家瑾
2015年2月6日
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